FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN HIPERTENSI DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS SIDOMULYO KOTA SAMARINDA TAHUN 2025

Ura, Noviana (2025) FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN HIPERTENSI DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS SIDOMULYO KOTA SAMARINDA TAHUN 2025. Undergraduate thesis, UWGM Samarinda.

Text (Full Paper) SKRIPSI NOVIANA URA (cek plagiasi) (1) - Noviana Ura.pdf - Submitted Version Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Noviana Ura. 2025. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Pasien Hipertensi Di Wilayah Kerja Puskesmas Sidomulyo Kota Samarinda Tahun 2025. Dibimbing Oleh Herlina Magdalena, SKM.,M.Kes Dosen Pembimbing I dan Herry Farjam, SKM.,M.Kes Dosen Pembimbing II Jumlah kasus hipertensi pada tahun 2021 sebanyak 20.376 jiwa, pada tahun 2022 sebanyak 17.921 jiwa dengan jumlah kasus 1.461. Adanya kekurangan dari pelayanan terhadap pasien prolanis khususnya pasien hipertensi, kurangnya pelayanan yang baik sehingga pasien lansia mengantri lebih lama Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan rancangan penelitian cross sectional di wilayah kerja Puskesmas Sidomulyo. Populasi penelitian ini berjumlah 2.474 orang dengan jumlah sampel 95 responden, menggunakan teknik mengumpulkan data dalam bentuk kuesioner dengan metode purposive sampling, dan analisis data dengan cara editing, coding, menggunakan analisis univariat dan bivariat dengan uji chi-square. Hasil Penelitian menunjukkan faktor bahwa terdapat hubungan kondisi akses layanan dengan kepuasaan pasien hipertensi p-value sebesar 0,034. Mutu Layanan menunjukkan faktor bahwa terdapat hubungan mutu layanan dengan kepuasaan pasien hipertensi p-value sebesar 0,017. Faktor Proses Layanan menunjukkan faktor bahwa tidak terdapat hubungan antara proses layanan dengan kepuasaan pasien hipertensi p-value sebesar 0,116 di wilayah kerja Puskesmas Sidomulyo kota Samarinda. Disarankan kepada pasien hipertensi untuk menjaga kesehatan, mengurangi konsumsi garam yang berlebihan dan minum obat secara rutin. Kata Kunci : Hipertensi, Akses, Mutu, Proses Kepustakaan : 22 (2014–2024)

Actions (login required)

View Item